FAQ

Les bases de la colorimétrie

Qu’est-ce qu’une saison en colorimétrie ?

Votre saison correspond à une palette de couleurs qui tend à s’harmoniser avec vos couleurs naturelles : votre peau, vos yeux, vos cheveux, votre contraste et votre sous-ton général.

En colorimétrie saisonnière, les couleurs sont généralement décrites selon leur température, leur luminosité, leur douceur, leur clarté et leur profondeur.

Qu’est-ce que la colorimétrie saisonnière ?

La colorimétrie saisonnière est une méthode qui permet de mieux comprendre quelles couleurs vous mettent naturellement en valeur, en observant votre sous-ton, votre contraste, votre profondeur et votre luminosité.

Elle peut vous aider à choisir vos vêtements, votre maquillage, vos accessoires et vos couleurs du quotidien avec plus de confiance.

Quelles sont les 12 saisons de colorimétrie ?

Les 12 saisons de colorimétrie sont : Printemps lumineux, Printemps chaud, Printemps clair, Été clair, Été froid, Été doux, Automne doux, Automne chaud, Automne profond, Hiver profond, Hiver froid et Hiver lumineux.

Chaque saison possède son propre équilibre entre chaleur ou froideur, luminosité ou douceur, clarté ou profondeur.

Est-ce une analyse colorimétrique professionnelle ?

Non. Les palettes Dear Sibylla sont des références couleur pratiques, pas des consultations professionnelles de colorimétrie.

Elles sont conçues pour vous aider à comparer les couleurs plus facilement dans la vraie vie, surtout lorsque vous faites du shopping, choisissez du maquillage ou composez vos tenues.

Choisir votre palette

Comment savoir quelle saison choisir ?

Si vous connaissez déjà votre saison, choisissez la palette correspondante.

Si vous hésitez encore, vous pouvez essayer d’utiliser un outil d’IA de confiance avec des photos claires de vous en lumière naturelle, en portant différentes couleurs. L’IA peut vous aider à repérer certains indices utiles en colorimétrie, mais elle ne remplace pas une consultation professionnelle.

Le quiz Dear Sibylla sur les saisons de colorimétrie arrive bientôt : laissez votre email et nous vous l’enverrons dès qu’il sera prêt.

Puis-je l’utiliser si je ne connais pas encore ma saison ?

Oui, mais elle sera plus utile si vous avez déjà une première idée de votre saison.

Si vous hésitez encore, vous pouvez comparer des saisons proches, utiliser un outil d’IA de confiance avec des photos claires en lumière naturelle, ou rejoindre la liste d’attente du quiz Dear Sibylla.

Et si je suis entre deux saisons ?

Essayez de comparer les couleurs en lumière naturelle et observez quelle palette semble la plus harmonieuse avec votre peau, vos yeux, vos cheveux et votre contraste général.

Si vous hésitez entre deux saisons proches, prêtez attention à leur différence principale : l’une peut être plus chaude, plus froide, plus lumineuse, plus douce, plus claire ou plus profonde que l’autre.

Votre palette doit avant tout vous être utile dans la vraie vie, surtout lorsque vous faites du shopping, choisissez du maquillage ou composez vos tenues.

L’IA peut-elle m’aider à trouver ma saison ?

L’IA peut vous aider à repérer de possibles indices de colorimétrie, surtout si vous partagez des photos claires prises en lumière naturelle, avec différentes couleurs portées près du visage.

Cependant, l’IA ne remplace pas une consultation professionnelle de colorimétrie. Utilisez-la comme point de départ, pas comme diagnostic final.

Utiliser votre palette

Comment utiliser un porte-clés palette de colorimétrie ?

Utilisez-le comme un mini-guide couleur portable. Gardez-le dans votre sac ou accroché à vos clés, puis placez-le près de vêtements, de maquillage ou d’accessoires lorsque vous souhaitez comparer une couleur avant d’acheter.

Vous n’avez pas besoin de trouver une correspondance exacte. Cherchez plutôt des couleurs proches de votre saison en température, luminosité, douceur, clarté et profondeur.

Puis-je l’utiliser pour faire du shopping ?

Oui. Vous pouvez utiliser votre palette lorsque vous achetez des vêtements, des accessoires ou des tissus.

Placez-la près de l’article qui vous intéresse et comparez la direction générale de la couleur : chaude ou froide, lumineuse ou douce, claire ou profonde.

Le but n’est pas la perfection, mais de prendre de meilleures décisions couleur avant d’acheter.

Puis-je aussi l’utiliser pour le maquillage ?

Oui. Utilisez-la comme petite référence couleur pour les rouges à lèvres, les blushs, les fards à paupières et les vernis à ongles. Elle vous aide à repérer lorsqu’une teinte semble trop froide, trop chaude, trop sourde, trop vive, trop claire ou trop profonde pour votre saison.

Pour le rouge à lèvres, la couleur naturelle de vos lèvres peut modifier le résultat final, surtout si vos lèvres sont pigmentées. Parfois, la bonne teinte doit aussi avoir la bonne opacité et le bon fini.

La texture et le fini du maquillage comptent aussi : pensez donc à la palette comme à un guide, pas comme à une règle stricte.

Les lumières des magasins et les miroirs changent-ils vraiment ce que je vois ?

Oui. Les lumières des magasins, les miroirs des cabines d’essayage et les comptoirs beauté peuvent rendre les couleurs plus chaudes, plus froides, plus lumineuses ou plus ternes qu’elles ne le sont réellement.

Votre palette vous donne une petite référence couleur stable avec laquelle comparer. Quand c’est possible, la lumière naturelle reste toujours le meilleur dernier test.

Les couleurs doivent-elles correspondre exactement ?

Oui, mais votre palette est un guide, pas un règlement.

Une couleur peut tout à fait convenir à votre saison même si elle n’est pas identique à l’un des échantillons. Utilisez la palette pour comprendre la direction générale : chaud ou froid, lumineux ou doux, clair ou profond.

Détails du produit

De quoi est fait le porte-clés ?

Les porte-clés Dear Sibylla sont fabriqués en acrylique transparent, avec un design imprimé de palette de colorimétrie.

Chaque palette contient 25 échantillons de couleurs conçus pour vous aider à comparer les couleurs plus facilement lorsque vous faites du shopping, choisissez du maquillage ou composez vos tenues.

Quelle est la taille du porte-clés ?

Chaque charm en acrylique mesure environ 6 × 6 cm, avec un anneau et une chaîne attachés dans le coin supérieur.

Il est conçu pour être assez petit pour vous accompagner partout, mais assez grand pour servir de référence couleur pratique.

Les couleurs du porte-clés sont-elles exactes ?

Les couleurs sont conçues comme des références pratiques pour le quotidien, pas comme des échantillons couleur de laboratoire.

La lumière, les écrans, l’impression et les matériaux peuvent tous influencer l’apparence des couleurs. Utilisez votre palette comme un guide pour comparer la direction d’une couleur, pas comme une correspondance scientifique exacte.

Pourquoi les couleurs semblent-elles différentes en ligne et en vrai ?

Les écrans, les réglages de luminosité, les filtres photo et l’éclairage peuvent modifier l’apparence des couleurs.

C’est pourquoi votre porte-clés peut paraître légèrement différent à l’écran et en personne. Pour la comparaison la plus fiable, utilisez-le en lumière naturelle.

Pourquoi mon porte-clés a-t-il un film de protection ?

Les articles en acrylique sont souvent livrés avec un fin film de protection pour protéger la surface avant utilisation.

Vous pouvez le retirer lorsque vous décidez de garder et d’utiliser votre porte-clés. Si vous pensez le retourner, veuillez ne pas retirer le film de protection.

Pourquoi certains porte-clés ont-ils une finition dorée et d’autres argentée ?

La finition métallique est choisie pour correspondre à la température générale de la saison.

Les saisons chaudes sont généralement accompagnées d’une finition dorée, tandis que les saisons froides sont généralement accompagnées d’une finition argentée.

Livraison

D’où expédiez-vous les commandes ?

Les commandes Dear Sibylla sont préparées et expédiées depuis la France, en petites séries.

Chaque porte-clés est vérifié et préparé avant de vous être envoyé.

Où les porte-clés sont-ils fabriqués ?

Les produits Dear Sibylla sont conçus par nos soins et fabriqués par notre partenaire de production. Ils sont ensuite vérifiés, préparés et expédiés depuis la France.

Cela signifie que votre commande est expédiée depuis la France, mais que le produit lui-même n’est pas “Made in France”.

Où livrez-vous ?

Les destinations de livraison disponibles sont affichées au moment du paiement.

Si votre pays apparaît au checkout, cela signifie que nous y livrons actuellement. Si votre pays n’est pas encore disponible, il pourra être ajouté lors d’un prochain drop.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre destination et les articles de votre commande.

Vous verrez toujours les options de livraison disponibles et leurs coûts avant de finaliser votre achat.

Pourquoi puis-je seulement commander une quantité limitée ?

Dear Sibylla expédie actuellement ses premières petites séries. Pour le moment, les quantités commandées peuvent être limitées afin que nous puissions préparer et expédier chaque commande correctement avec notre emballage actuel.

À mesure que la boutique grandira, ces limites pourront évoluer.

Retours et remboursements

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Les articles non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Pour être éligible à un remboursement complet, le porte-clés doit être retourné dans son état d’origine, avec le film de protection toujours en place et sans signe d’utilisation.

Si le film de protection a été retiré, ou si l’article présente des signes d’utilisation, de dommage ou de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour le vérifier, il peut ne plus être éligible à un remboursement complet.

Puis-je retourner mon porte-clés si j’ai retiré le film de protection ?

Si le film de protection a été retiré, le porte-clés peut ne plus être éligible à un remboursement complet s’il présente des signes d’utilisation ou ne peut plus être revendu comme neuf.

Si vous pensez le retourner, veuillez garder le film de protection en place.

Dois-je payer les frais de retour ?

Des frais de retour peuvent s’appliquer, sauf si l’article arrive endommagé ou incorrect.

Veuillez lire notre politique complète de livraison et de retours avant de commander, afin de connaître les instructions de retour les plus complètes et à jour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement sera traité sur votre moyen de paiement d’origine si l’article respecte les conditions de retour.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour faire apparaître le remboursement sur votre compte.

Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande et des photos claires de l’article et de l’emballage.

Nous examinerons le problème et vous proposerons une solution.

Et si j’ai choisi la mauvaise saison ?

Si l’article est inutilisé, dans son état d’origine et que le film de protection est toujours en place, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après la livraison.

Si le film de protection a été retiré ou si le porte-clés a été utilisé, il peut ne plus être éligible à un remboursement complet.